JE SUIS UNE ENTREPRISE
JE SUIS UN PARTICULIER
JE SUIS UN INDEPENDANT
DEMANDER UN DEVIS
REJOINDRE LE RÉSEAU
COMMENT ÇA MARCHE ?
CONTACTEZ-NOUS
LA GARANTIE MYPROTECT
Pour chaque indépendant mis en ligne sur notre réseau, nous vérifions l'enregistrement à la banque carrefour, la souscription à une RC exploitation et les conditions générales.
Chaque indépendant est rencontré personnellement par notre fondateur et nous vous donnons accès à l'historique de sa notoriété par le biais des témoignages.
Les témoignages sont certifiés conformes; un témoignage ne peut être effectué qu'à la suite d'une prestation effective.
Pour vous apporter une expérience utilisateur maximale, Myspecialist protège votre argent et vos prestations sont protégés par la garantie MYPROTECT.
ARGENT PROTÉGÉ
Votre argent est protégé jusqu'à la livraison complète des prestations.
PRESTATAIRE FIABLE
Vous serez mis en relation avec un un prestataire de service agréé et fiable.
HELPDESK
Un helpdesk qui suivra votre demande tout au long de vos travaux.
En outre, Myspecialist.be s'engage à rembourser intégralement l’utilisateur dans les conditions cumulatives suivantes :
L’utilisateur a enregistré une demande de devis par le biais de la plateforme
L'utilisateur a reçu le devis du prestataire de services via la plateforme. Un devis envoyé au départ de la plateforme est identifié par :
- l’adresse email d’émission est help@myspecialist.be
- contient un bouton de validation du devis qui renvoie vers la plateforme
- une invitation à consigner le montant total du devis sur le compte de consignation de Myspecialist.be
L’utilisateur a accepté le devis du prestataire de services
Seules les prestations décrites dans le devis sont protégées. De nouvelles prestations peuvent toutefois être évaluées et ajoutées au devis moyennant la signature des 2 parties sur le devis.
Sur demande de Myspecialist.be, l’utilisateur fournira les documents nécessaires pour clarifier l'opération (devis, justificatifs, quittances, correspondances, …) et accordera au prestataire de services un délai supplémentaire pour livrer la prestation conforme au descriptif repris dans le devis.
Dans un délai compris entre 01 et 10 jours suivant la date de livraison de la prestation, l’utilisateur remet à MYSPECIALIST un descriptif du défaut de livraison ainsi que les photos décrivant la situation avant le début de la prestation et après livraison.
L’utilisateur cèdera par écrit à Myspecialist.be ses créances sur le prestataire de services, au titre de l'achat contesté
Chaque utilisateur ne peut utiliser la garantie que trois fois