Name: Administrateur systèmes & réseaux
Brand: MySpecialist
Price: 1920.00 CHF
Availability: InStock

Administrateur systèmes & réseaux

Eligible VIP

Un Administrateur systèmes & réseaux offshore intervient dans l’exploitation quotidienne de l’infrastructure informatique afin de maintenir les systèmes, serveurs, services et équipements réseau disponibles, correctement configurés et documentés. Il assure la supervision de l’environnement, traite les incidents techniques, réalise les opérations d’administration courantes et applique les procédures définies par l’entreprise. Voici ce qu’un Administrateur systèmes & réseaux offshore de MySpecialist est en mesure de prendre en charge : Administration des serveurs : gestion courante des serveurs Windows ou Linux, contrôle des services, ressources, configurations et opérations nécessaires à leur fonctionnement. Administration des comptes et accès : création, modification et désactivation des comptes utilisateurs, groupes et droits d’accès selon les demandes validées et les règles définies par l’entreprise. Administration des services Microsoft : gestion opérationnelle des utilisateurs, groupes, licences et paramètres courants dans les environnements Microsoft 365, Active Directory ou services associés. Supervision de l’infrastructure : suivi des serveurs, services, équipements et ressources afin d’identifier les indisponibilités, alertes, saturations ou comportements anormaux. Administration réseau : suivi des équipements, connexions, adressages, accès et configurations réseau relevant du périmètre confié. Traitement des incidents systèmes et réseaux : analyse des alertes et dysfonctionnements, réalisation des premiers diagnostics, application des procédures de résolution et escalade lorsque l’incident nécessite une expertise complémentaire. Gestion des mises à jour : préparation, déploiement et contrôle des mises à jour systèmes et logiciels selon les fenêtres de maintenance et procédures définies. Suivi des sauvegardes : contrôle de l’exécution des sauvegardes, identification des échecs et réalisation des vérifications ou relances prévues par les procédures en place. Gestion des environnements virtualisés : administration courante des machines virtuelles, ressources et configurations dans les environnements de virtualisation utilisés par l’entreprise. Administration des services cloud : gestion opérationnelle des ressources, utilisateurs et services cloud entrant dans le périmètre d’administration confié. Gestion des demandes techniques : traitement des tickets liés aux systèmes, accès, services ou équipements réseau, avec mise à jour des statuts et documentation des actions réalisées. Contrôle des journaux et alertes : consultation des logs et événements techniques afin d’identifier les erreurs récurrentes, interruptions de services ou anomalies nécessitant une intervention. Documentation de l’infrastructure : mise à jour des procédures, configurations, inventaires, schémas et informations nécessaires au maintien d’une documentation technique exploitable. Maintenance préventive : réalisation des contrôles réguliers prévus sur les systèmes et équipements afin d’identifier les problèmes avant qu’ils n’affectent les utilisateurs ou les services. Selon l’infrastructure, les technologies utilisées et le niveau d’accès confié, l’Administrateur systèmes & réseaux offshore peut également intervenir sur la migration de services, le déploiement de nouveaux environnements, l’automatisation de tâches d’administration et d’autres opérations liées à l’exploitation des systèmes et réseaux. Les modifications critiques de sécurité, d’architecture ou susceptibles d’affecter fortement la disponibilité de l’infrastructure restent soumises aux procédures de validation définies par l’entreprise. Questions fréquentes Quelles activités un Administrateur systèmes & réseaux offshore peut-il prendre en charge ? Il peut intervenir sur l’administration des serveurs, comptes et accès, services Microsoft, réseaux, sauvegardes, environnements virtualisés ou cloud ainsi que sur le traitement et le suivi des incidents techniques. Peut-il travailler directement dans notre infrastructure informatique ? Oui, il peut intervenir à distance dans les environnements et outils de l’entreprise selon les droits d’accès, procédures et niveaux de responsabilité qui lui sont attribués. Peut-il intervenir sur des opérations critiques ? Il peut préparer, exécuter ou accompagner les opérations correspondant à son périmètre. Les changements critiques ou susceptibles d’avoir un impact important sur la sécurité ou la disponibilité restent soumis aux processus d’autorisation et de validation de l’entreprise.

31 prestations réalisées

03 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 1 630CHF /Mois

Tarif Normal: 1 920CHF /Mois

03 créneaux disponibles

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Eligible VIP

Tarif VIP: 1 630CHF /Mois

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Annotateur de données IA

Eligible VIP

Un modèle d’intelligence artificielle n’est jamais plus fiable que les données qui ont servi à l’entraîner ou à l’évaluer. Étiquettes incohérentes d’un annotateur à l’autre, consignes interprétées différemment, cas ambigus classés au hasard, jeux de test non représentatifs : ces défauts se retrouvent ensuite dans les résultats du modèle. L’annotation demande une application rigoureuse des consignes, une attention constante aux cas limites et une régularité de traitement sur de grands volumes.Voici ce qu’un Annotateur de données IA de MySpecialist est en mesure de prendre en charge :Annotation de textes : classification de documents, détection d’intentions, analyse de sentiment, reconnaissance d’entités nommées et étiquetage de passages selon une taxonomie définie.Annotation d’images : classification, boîtes englobantes, polygones, segmentation et points clés sur des photos, documents scannés ou images produit.Annotation vidéo : suivi d’objets image par image, identification d’actions et découpage de séquences selon les événements à détecter.Transcription et annotation audio : transcription de conversations, identification des intervenants, horodatage et étiquetage des segments sonores.Évaluation des réponses de modèles de langage : notation de la pertinence, de l’exactitude et du respect des consignes, comparaison de réponses et rédaction de réponses de référence.Extraction de données de documents : repérage et étiquetage des champs dans des factures, contrats, formulaires ou pièces d’identité pour entraîner des outils d’extraction automatique.Gestion des cas ambigus : identification des éléments qui ne correspondent pas clairement aux consignes, signalement et proposition de règles complémentaires.Contrôle qualité et révision : relecture des annotations d’autres annotateurs, mesure de la concordance et correction des erreurs selon les critères de qualité du projet.Travail sur plateformes d’annotation : utilisation de Label Studio, CVAT, Labelbox, Prodigy ou des outils internes de l’entreprise.Annotation multilingue : traitement de contenus en français, en anglais et dans d’autres langues selon les compétences linguistiques requises par le projet.Retour sur les consignes : remontée des incohérences, exemples problématiques et zones d’ombre afin d’améliorer les guides d’annotation au fil du projet.L’Annotateur de données IA peut intervenir sur la constitution d’un premier jeu de données, sur un flux continu d’annotation ou sur l’évaluation régulière d’un modèle déjà en production, en s’adaptant aux consignes, outils et volumes propres à chaque projet.Questions fréquentesPourquoi faire appel à un annotateur de données IA ? Pour disposer de données d’entraînement et d’évaluation cohérentes, annotées selon des consignes précises et contrôlées en qualité.Ce professionnel peut-il travailler sur des projets complexes ? Oui, notamment lorsque les consignes sont détaillées, les cas ambigus nombreux ou les données de types différents.Le périmètre d’intervention est-il limité aux éléments mentionnés ? Non, il peut être adapté à d’autres besoins relevant de l’annotation, de la classification ou de l’évaluation de données pour l’intelligence artificielle.

29 prestations réalisées

04 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 980CHF /mois

Tarif Normal: 1 150CHF /mois

04 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

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Eligible VIP

Tarif VIP: 980CHF /mois

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Architecte 2D / 3D

Eligible VIP

Un Architecte 2D / 3D offshore intervient à distance pour produire, compléter ou mettre à jour les documents graphiques nécessaires au développement d’un projet architectural. À partir d’esquisses, plans existants, relevés, cahiers des charges ou instructions communiquées par l’équipe projet, il réalise les plans 2D, modèles 3D, coupes, façades et documents de présentation dans les logiciels utilisés par l’entreprise. Voici ce qu’un Architecte 2D / 3D offshore de MySpecialist est en mesure de prendre en charge : Réalisation de plans architecturaux 2D : production de plans d’étage, plans d’aménagement et autres documents graphiques à partir des informations et orientations fournies par l’équipe projet. Modélisation architecturale 3D : création et mise à jour de modèles tridimensionnels permettant de représenter les volumes, espaces et principaux éléments du projet. Reprise de croquis et plans existants : transformation d’esquisses, relevés, fichiers PDF ou anciens plans en documents numériques structurés et exploitables. Réalisation de coupes : préparation et mise à jour des coupes nécessaires à la représentation des niveaux, hauteurs, volumes et relations entre les différentes parties du bâtiment. Réalisation de façades : production et adaptation des élévations extérieures à partir des plans, modèles et informations disponibles. Mise à jour des plans : intégration des modifications communiquées par l’architecte responsable, le bureau d’études, le client ou les autres intervenants du projet. Aménagement des espaces : traduction graphique des implantations, distributions et aménagements définis pour les espaces intérieurs ou extérieurs. Production de détails architecturaux : réalisation de détails, vues agrandies et représentations complémentaires nécessaires à la compréhension du projet. Cotation et annotation : ajout et mise à jour des dimensions, niveaux, repères, surfaces, légendes et autres informations nécessaires à la lecture des documents. Application des standards graphiques : respect des calques, gabarits, cartouches, échelles, conventions et règles de représentation définis par l’entreprise. Préparation de vues 3D : création de vues permettant de visualiser les volumes, implantations et aménagements du projet à partir du modèle disponible. Préparation de rendus et supports de présentation : production de perspectives, vues et documents graphiques destinés à présenter le projet selon les outils et niveaux de rendu demandés. Gestion des versions : classement et identification des différentes révisions afin de maintenir une traçabilité claire des modifications apportées au projet. Préparation des dossiers graphiques : organisation des plans, coupes, façades, détails, vues et autres documents nécessaires à la constitution d’un dossier cohérent. Selon le type de projet, les logiciels utilisés et le niveau d’autonomie attendu, l’Architecte 2D / 3D offshore peut également intervenir sur la reprise de maquettes numériques, la préparation de variantes, la production de visuels et d’autres travaux graphiques liés à l’architecture. Les choix architecturaux engageant le projet, les calculs techniques, la conformité réglementaire, la signature des plans et les missions nécessitant une habilitation professionnelle locale restent sous la responsabilité des architectes, ingénieurs ou autres professionnels compétents. Questions fréquentes Quels documents un Architecte 2D / 3D offshore peut-il produire ? Il peut réaliser et mettre à jour des plans 2D, modèles 3D, coupes, façades, détails architecturaux, vues et autres documents graphiques à partir des informations fournies par l’équipe projet. Peut-il reprendre nos plans ou modèles existants ? Oui, il peut travailler à partir de croquis, plans, fichiers PDF, modèles numériques et autres documents existants afin de les compléter, les modifier ou les remettre au propre dans les outils utilisés par l’entreprise. Peut-il prendre en charge seul la conception et la validation d’un projet architectural ? Il peut contribuer à la production et au développement graphique du projet dans le cadre du périmètre qui lui est confié. Les décisions architecturales engageantes, validations réglementaires et missions nécessitant une habilitation professionnelle restent sous la responsabilité des professionnels compétents.

39 prestations réalisées

03 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 3 260CHF /Mois

Tarif Normal: 3 830CHF /Mois

03 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

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Eligible VIP

Tarif VIP: 3 260CHF /Mois

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Assistance juridique administrative

Eligible VIP

Une gestion documentaire imprécise peut exposer votre entreprise à des risques inutiles. Cette mission d’assistante juridique vise la sécurisation juridique des documents et une gestion administrative conforme adaptée aux PME et indépendants. L’intervention porte sur l’analyse, la structuration et la mise à jour de dossiers contractuels ou administratifs jusqu’à environ 80 pages. Analyse des contrats existants Vérification de conformité formelle Rédaction ou mise à jour de documents standards Organisation numérique des dossiers Classement et archivage structuré Coordination avec conseil externe si nécessaire Ce service s’adresse aux entreprises souhaitant renforcer leur organisation interne sans engager un juriste à temps plein. L’assistante juridique intervient sur une base de 6 à 8 heures, selon la complexité du dossier, afin d’assurer une meilleure traçabilité contractuelle et une réduction des risques administratifs. Les documents sont harmonisés, datés et structurés pour faciliter les audits internes ou échanges avec partenaires et experts externes. Grâce à une approche méthodique et confidentielle, votre société bénéficie d’une organisation documentaire fiable, d’une préparation simplifiée aux contrôles et d’une gestion plus sereine des obligations légales. Une solution souple et efficace pour professionnaliser votre cadre administratif. Questions fréquentes Pourquoi une assistante juridique ? Pour améliorer la performance et la sécurité. Quelle est la durée typique ? Environ 1 jour selon complexité. À quelle fréquence ? Généralement une fois par mise à jour contractuelle importante.

33 prestations réalisées

05 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 870CHF /Mois

Tarif Normal: 1 020CHF /Mois

05 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

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Eligible VIP

Tarif VIP: 870CHF /Mois

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Assistant achats / Procurement

Eligible VIP

Un Assistant achats / Procurement offshore intervient à distance pour prendre en charge les tâches administratives et opérationnelles liées aux achats et au suivi des fournisseurs. À partir des besoins, procédures et outils définis par l’entreprise, il prépare les demandes de prix, centralise les offres, met à jour les données fournisseurs, suit les commandes et délais de livraison et maintient les informations nécessaires au bon fonctionnement du processus achats. Voici ce qu’un Assistant achats / Procurement offshore de MySpecialist est en mesure de prendre en charge : Préparation des demandes de prix : constitution et envoi des demandes de prix ou de devis aux fournisseurs identifiés sur la base des besoins, quantités, références et spécifications communiqués par l’entreprise. Collecte des offres fournisseurs : réception, classement et centralisation des devis, conditions commerciales, délais et autres informations communiquées par les fournisseurs. Préparation des comparatifs d’offres : structuration des prix, délais, quantités, conditions de paiement et autres critères définis afin de faciliter la comparaison et la décision par le responsable achats. Création et mise à jour des fournisseurs : encodage et actualisation des coordonnées, contacts, conditions, références et autres données fournisseurs dans les outils de l’entreprise. Préparation des bons de commande : création des commandes dans le système sur la base des demandes et validations communiquées par les personnes habilitées. Suivi des commandes : contrôle des commandes ouvertes, statuts, confirmations et dates prévues afin de maintenir une vision actualisée des achats en cours. Suivi des délais de livraison : identification des commandes arrivant à échéance ou en retard et relance écrite des fournisseurs selon les procédures définies. Contrôle des confirmations de commande : comparaison des références, quantités, prix et délais confirmés par le fournisseur avec les informations de la commande. Suivi des écarts : identification et documentation des différences de prix, quantité, référence, délai ou condition afin de les transmettre aux personnes responsables pour traitement. Suivi administratif des réceptions : rapprochement des informations disponibles concernant les commandes et livraisons et mise à jour des statuts dans les outils de suivi. Rapprochement documentaire : contrôle administratif de la cohérence entre bons de commande, confirmations, réceptions, factures et autres documents disponibles. Gestion des documents fournisseurs : classement des offres, contrats, tarifs, catalogues, fiches fournisseurs et autres documents nécessaires au suivi des achats. Mise à jour des tarifs et références : actualisation des prix, références articles, délais et conditions dans les bases de données ou fichiers utilisés par l’équipe achats. Reporting achats : préparation de tableaux de suivi portant sur les commandes ouvertes, délais, retards, écarts, dépenses et autres indicateurs définis par l’entreprise. Selon l’organisation, les outils utilisés et le périmètre confié, l’Assistant achats / Procurement offshore peut également intervenir sur la recherche structurée de fournisseurs, la préparation d’appels d’offres, la mise à jour de catalogues, le suivi administratif des contrats et d’autres tâches liées au processus achats. La sélection finale des fournisseurs, la négociation engageant l’entreprise, la validation des commandes et les décisions stratégiques d’achat restent sous la responsabilité des personnes habilitées. Questions fréquentes Quelles tâches un Assistant achats / Procurement offshore peut-il prendre en charge ? Il peut préparer les demandes de prix, centraliser et comparer les offres, mettre à jour les données fournisseurs, préparer et suivre les commandes, contrôler les documents et assurer le reporting administratif des achats. Peut-il travailler directement dans notre logiciel de gestion ou notre ERP ? Oui, il peut travailler dans les outils utilisés par l’entreprise pour les fournisseurs, articles, commandes et réceptions selon les accès, procédures et niveaux de responsabilité qui lui sont confiés. Peut-il négocier et sélectionner seul les fournisseurs ? Il peut préparer les informations nécessaires, effectuer les recherches et assurer les échanges administratifs prévus. Les négociations engageant l’entreprise, la sélection finale des fournisseurs et les validations d’achat restent sous la responsabilité des personnes habilitées.

40 prestations réalisées

06 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 1 450CHF /Mois

Tarif Normal: 1 700CHF /Mois

06 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

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Eligible VIP

Tarif VIP: 1 450CHF /Mois

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Assistant commercial à distance pour support des ventes

Eligible VIP

Nous avons sélectionné des assistants commerciaux à distance capables de s’intégrer rapidement dans une organisation existante et de soutenir efficacement l’activité commerciale au quotidien. Habitués à travailler avec des équipes de vente structurées, ils apportent une aide fiable, régulière et orientée vers le suivi concret des opportunités. Voici ce qu’un assistant commercial à distance MySpecialist est en mesure de prendre en charge : Qualification des leads : analyse des demandes entrantes et relances par téléphone ou par e-mail selon les consignes établies. Suivi des prospects : mise à jour rigoureuse des informations et gestion continue du pipeline commercial dans le CRM. Préparation commerciale : élaboration d’offres, de devis et de supports de présentation à partir d’éléments existants. Prise de rendez-vous : organisation d’agendas et planification de rendez-vous pour les commerciaux ou dirigeants. Support administratif des ventes : gestion des documents liés aux commandes, contrats et processus de facturation. Reporting et veille : suivi des actions menées, remontée d’informations et veille concurrentielle de premier niveau. Ces assistants commerciaux à distance interviennent comme un appui structuré et constant pour les équipes de vente, avec une attention particulière portée à la fiabilité des informations, à la régularité du suivi et à la continuité des actions commerciales. Questions fréquentes Pourquoi faire appel à un assistant commercial à distance ? Pour renforcer l’équipe de vente avec un soutien opérationnel fiable et continu. Ce métier est-il adapté aux structures B2B ? Oui, il s’intègre particulièrement bien dans des environnements commerciaux organisés. Le périmètre est-il limité à certaines tâches ? Non, l’intervention s’adapte aux besoins réels de l’activité commerciale.

27 prestations réalisées

06 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 1 340CHF /Mois

Tarif Normal: 1 580CHF /Mois

06 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

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Eligible VIP

Tarif VIP: 1 340CHF /Mois

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Assistant comptable à distance

Eligible VIP

Nous travaillons avec des assistants comptables à distance capables de prendre en charge des tâches comptables récurrentes avec rigueur et constance. Habitués à intervenir dans des environnements structurés, ils assurent un traitement fiable des données comptables tout en respectant les processus existants et les échéances. Voici ce qu’un assistant comptable à distance MySpecialist est en mesure de prendre en charge : Encodage comptable : saisie des factures d’achat, de vente et des extraits bancaires selon les règles définies. Préparation TVA : préparation des éléments nécessaires aux déclarations TVA en collaboration avec l’expert-comptable. Suivi des paiements : contrôle des paiements clients et fournisseurs et signalement des écarts éventuels. Classement et archivage : organisation numérique et archivage structuré des pièces comptables. Tableaux de bord : préparation de tableaux financiers et de rapports périodiques. Support à la clôture : assistance lors des clôtures comptables et préparation des éléments pour les bilans. Ces assistants comptables à distance interviennent comme un appui fiable et méthodique, garantissant la continuité du suivi comptable et la cohérence des informations transmises aux partenaires financiers. Questions fréquentes Pourquoi faire appel à un assistant comptable à distance ? Pour assurer un traitement rigoureux des tâches comptables récurrentes. Ce métier est-il compatible avec un expert-comptable externe ? Oui, il s’inscrit en complément du travail de l’expert-comptable. Le périmètre est-il adaptable ? Oui, selon l’organisation comptable existante.

38 prestations réalisées

03 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 870CHF /Mois

Tarif Normal: 1 020CHF /Mois

03 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

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Eligible VIP

Tarif VIP: 870CHF /Mois

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Assistant e-commerce

Eligible VIP

Fiches produits incomplètes, prix différents entre le site et les marketplaces, stock affiché disponible alors que l’article est en rupture, commandes bloquées sans que personne ne s’en aperçoive : sur une boutique en ligne, chaque donnée erronée se traduit rapidement par une vente perdue, un retour ou un client mécontent. La gestion quotidienne d’un site marchand demande de la rigueur, une bonne connaissance des CMS et des marketplaces, et une coordination constante entre vente en ligne, logistique, service client et marketing.Voici ce qu’un Assistant e-commerce de MySpecialist est en mesure de prendre en charge :Gestion du catalogue produits : création et mise à jour des fiches produits, catégories, variantes, références, caractéristiques et visuels, y compris par imports en masse via fichiers CSV ou outils de gestion de catalogue.Contrôle de la qualité des données produits : détection des informations manquantes ou incohérentes, uniformisation des contenus et vérification de l’affichage des fiches avant et après publication.Gestion des prix et promotions : mise à jour des tarifs, paramétrage des prix barrés, codes de réduction, ventes flash et périodes de soldes selon le calendrier commercial défini.Suivi des stocks et disponibilités : contrôle des niveaux de stock, détection des écarts entre le site, l’ERP et les marketplaces, et mise à jour des disponibilités pour éviter les ventes d’articles en rupture.Traitement et suivi des commandes : vérification des commandes, mise à jour des statuts, détection des commandes bloquées ou incomplètes et suivi jusqu’à leur expédition.Gestion des retours et incidents : suivi des demandes de retour, remboursements, colis perdus ou endommagés et erreurs de préparation, en coordination avec la logistique et le service client.Gestion des marketplaces : publication et actualisation des offres sur Amazon, bol.com, Cdiscount ou d’autres plateformes, contrôle des flux synchronisés et correction des erreurs de référencement.Gestion du CMS et des contenus : intégration de textes, visuels, bannières, pages catégories et pages commerciales dans Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento ou Odoo.Préparation des opérations commerciales : mise en place des produits, visuels, pages et règles de prix nécessaires aux campagnes saisonnières, lancements et temps forts commerciaux.Suivi de l’activité e-commerce : suivi des ventes, commandes, ruptures, taux de retour et produits inactifs, avec signalement des anomalies nécessitant une décision.Coordination avec les équipes et prestataires : transmission des informations utiles et suivi des actions avec la logistique, le marketing, le service client, l’agence web ou les fournisseurs.L’Assistant e-commerce peut gérer une boutique mono-canal comme une activité répartie sur plusieurs sites et marketplaces, et s’adapter aux outils, procédures et volumes propres à chaque entreprise, y compris lors d’une migration de plateforme ou d’une hausse saisonnière de l’activité.Questions fréquentesPourquoi faire appel à un assistant e-commerce ? Pour maintenir un catalogue, des stocks, des prix et des commandes fiables au quotidien, sur le site comme sur les marketplaces.Ce professionnel peut-il travailler sur plusieurs plateformes ? Oui, il peut intervenir sur différents CMS et marketplaces et gérer une activité répartie sur plusieurs canaux de vente.Le périmètre d’intervention est-il limité aux éléments mentionnés ? Non, il peut être adapté à d’autres activités opérationnelles relevant de la gestion d’une boutique en ligne.Voici ce qu’un Assistant e-commerce de MySpecialist est en mesure de prendre en charge : Gestion du catalogue produits : création et mise à jour des fiches produits, catégories, variantes, références, prix, caractéristiques, visuels et informations nécessaires à leur publication sur le site ou les canaux de vente. Contrôle de la qualité des données produits : vérification des informations, correction des incohérences, uniformisation des contenus et contrôle de la présentation des fiches avant et après leur mise en ligne. Gestion des prix et promotions : mise à jour des tarifs, prix promotionnels, codes de réduction, périodes de campagne et règles commerciales selon les consignes définies. Suivi des stocks et disponibilités : contrôle des niveaux de stock, détection des écarts et mise à jour des disponibilités entre le site, les outils internes, les marketplaces et les autres canaux de vente. Traitement et suivi des commandes : contrôle des commandes, mise à jour des statuts, vérification des informations nécessaires à leur traitement et suivi des anomalies jusqu’à leur résolution. Gestion des retours et incidents : suivi des demandes de retour, remboursements, commandes bloquées, erreurs de préparation ou autres situations nécessitant une coordination avec le service client ou la logistique. Gestion des marketplaces : publication et actualisation des offres, contrôle des données synchronisées, suivi des statuts, identification des erreurs de flux et traitement des incidents sur les plateformes utilisées par l’entreprise. Gestion du CMS et des contenus : intégration et mise à jour de textes, visuels, catégories, pages commerciales et contenus dans des environnements tels que Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou les outils utilisés par l’entreprise. Contrôle de l’activité e-commerce : suivi des ventes, commandes, ruptures, retours, incidents, produits actifs et autres indicateurs nécessaires au pilotage opérationnel de la boutique. Coordination avec les équipes internes : transmission des informations utiles et suivi des actions avec les équipes logistiques, marketing, commerciales, service client ou techniques. Selon l’organisation de l’entreprise et les plateformes utilisées, l’Assistant e-commerce peut également intervenir sur les imports de catalogues, la préparation des opérations commerciales, le contrôle des flux de données, la gestion de produits sur plusieurs canaux et d’autres activités opérationnelles liées au fonctionnement d’un site e-commerce. Questions fréquentes Quelles activités un Assistant e-commerce peut-il prendre en charge ? Il peut intervenir sur le catalogue produits, les commandes, les stocks, les promotions, les marketplaces, les contenus, les retours et le suivi opérationnel de l’activité e-commerce. Peut-il travailler sur différents CMS et marketplaces ? Oui, selon les outils utilisés par l’entreprise, il peut gérer les opérations sur le site e-commerce et plusieurs canaux de vente. Le périmètre d’intervention est-il limité aux éléments mentionnés ? Non, il peut être adapté aux activités opérationnelles connexes relevant de la gestion e-commerce. "

35 prestations réalisées

05 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 1 200CHF /mois

Tarif Normal: 1 410CHF /mois

05 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

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Eligible VIP

Tarif VIP: 1 200CHF /mois

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Assistant logistique

Eligible VIP

Un Assistant logistique offshore intervient à distance pour assurer le suivi administratif et opérationnel des flux logistiques d’une entreprise. À partir des commandes, documents, procédures et outils existants, il suit les expéditions et livraisons, met à jour les informations dans les systèmes, contrôle les documents disponibles et signale les retards ou anomalies afin de maintenir une vision fiable des opérations en cours. Voici ce qu’un Assistant logistique offshore de MySpecialist est en mesure de prendre en charge : Suivi des commandes et expéditions : contrôle des commandes en cours, statuts d’expédition, dates prévues et principales étapes jusqu’à la livraison. Suivi des livraisons : vérification des informations disponibles auprès des transporteurs, fournisseurs ou plateformes de suivi et mise à jour des dates et statuts dans les outils de l’entreprise. Traitement administratif des commandes : encodage et mise à jour des références, quantités, adresses, dates, statuts et autres informations nécessaires au suivi logistique. Préparation des documents d’expédition : rassemblement et préparation des bons de livraison, listes de colisage, étiquettes, références et autres documents requis selon les procédures définies. Contrôle documentaire : vérification de la présence et de la cohérence des informations figurant sur les commandes, documents d’expédition, bons de livraison et autres pièces disponibles. Suivi des retards : identification des expéditions ou livraisons dépassant les délais prévus et relance écrite des interlocuteurs concernés selon les procédures établies. Gestion administrative des anomalies : enregistrement et suivi des écarts de quantité, erreurs de référence, colis manquants, dommages signalés ou autres incidents logistiques. Suivi des réclamations logistiques : constitution des informations nécessaires, transmission aux transporteurs ou fournisseurs et suivi administratif des dossiers jusqu’à leur résolution. Mise à jour des données logistiques : maintenance des informations relatives aux transporteurs, fournisseurs, références, délais, adresses et autres données utilisées dans les opérations. Suivi administratif des stocks : mise à jour des mouvements et données disponibles, identification des écarts ou niveaux nécessitant une vérification et transmission aux personnes responsables. Coordination écrite avec les intervenants : échanges par email, portail ou messagerie avec les fournisseurs, transporteurs, entrepôts et équipes internes afin d’obtenir ou transmettre les informations nécessaires. Rapprochement des informations : comparaison des commandes, expéditions, réceptions et documents associés afin d’identifier les incohérences ou éléments manquants. Gestion documentaire logistique : classement et organisation des bons de livraison, preuves de livraison, documents de transport, réclamations et autres pièces liées aux opérations. Reporting logistique : préparation de tableaux de suivi portant sur les commandes en cours, expéditions, retards, anomalies, livraisons et autres indicateurs définis par l’entreprise. Selon l’organisation, les outils utilisés et le périmètre confié, l’Assistant logistique offshore peut également intervenir sur la préparation administrative des retours, la mise à jour de catalogues ou références, le suivi de prestataires logistiques et d’autres tâches réalisables intégralement à distance. Les décisions relatives au choix des transporteurs, aux conditions contractuelles, aux opérations physiques de stockage ou d’expédition et aux arbitrages engageant l’entreprise restent sous la responsabilité des personnes habilitées. Questions fréquentes Quelles tâches un Assistant logistique offshore peut-il prendre en charge ? Il peut suivre les commandes, expéditions et livraisons, préparer et contrôler les documents, mettre à jour les données, suivre les retards et anomalies et assurer le reporting administratif des opérations logistiques. Peut-il travailler directement dans notre ERP ou notre logiciel logistique ? Oui, il peut travailler dans les outils utilisés par l’entreprise pour les commandes, expéditions, stocks et livraisons selon les accès, procédures et responsabilités qui lui sont confiés. Peut-il contacter nos fournisseurs et transporteurs ? Oui, il peut assurer les échanges écrits nécessaires au suivi opérationnel, notamment pour demander un statut, un document ou une information complémentaire. Les négociations commerciales et décisions engageant l’entreprise restent sous la responsabilité des personnes habilitées.

31 prestations réalisées

04 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 1 200CHF /Mois

Tarif Normal: 1 410CHF /Mois

04 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

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Eligible VIP

Tarif VIP: 1 200CHF /Mois

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BIM Modeler

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Un Modeleur BIM offshore intervient à distance pour créer, compléter et mettre à jour les maquettes numériques d’un projet de construction à partir des plans, données techniques et instructions communiqués par les équipes. Il modélise les différents éléments du projet dans l’environnement BIM utilisé par l’entreprise, applique les standards définis et contribue à maintenir une maquette structurée, cohérente et exploitable par les différents intervenants. Voici ce qu’un Modeleur BIM offshore de MySpecialist est en mesure de prendre en charge : Création de maquettes BIM : modélisation des éléments du projet à partir de plans 2D, croquis, relevés, fichiers existants et autres informations techniques fournies par les équipes. Modélisation architecturale : création et mise à jour des murs, dalles, toitures, ouvertures, escaliers, espaces et autres éléments architecturaux entrant dans le périmètre confié. Modélisation des éléments techniques : intégration des composants de structure ou des installations techniques lorsque ces disciplines font partie du périmètre de modélisation. Mise à jour des maquettes : intégration des modifications communiquées par les architectes, ingénieurs, bureaux d’études ou autres intervenants du projet. Reprise de plans 2D dans la maquette : transformation des informations disponibles dans les plans en éléments structurés au sein du modèle numérique. Production de plans à partir de la maquette : génération et mise en page de plans, coupes, façades et autres vues issues du modèle BIM. Création de vues et coupes : préparation des représentations nécessaires à la lecture, au contrôle et à la documentation du projet. Cotation et annotation : ajout et actualisation des dimensions, niveaux, repères, légendes et autres informations requises dans les documents issus de la maquette. Application des standards BIM : respect des conventions de nommage, niveaux de détail, gabarits, classifications, paramètres et règles de modélisation définis par l’entreprise. Gestion des familles et objets : utilisation, adaptation et organisation des familles, composants et objets nécessaires à la modélisation selon les standards du projet. Contrôle de cohérence de la maquette : vérification de la structure du modèle, des niveaux, paramètres, catégories et informations afin d’identifier les incohérences avant transmission. Préparation à la coordination BIM : organisation et contrôle des modèles destinés à être partagés ou intégrés aux processus de coordination entre les différentes disciplines. Suivi des modifications : intégration et traçabilité des corrections et évolutions communiquées au cours du projet afin de maintenir les modèles à jour. Documentation de la maquette : maintien des informations, nomenclatures, feuilles, références et autres éléments nécessaires à l’exploitation du modèle par les équipes projet. Selon la discipline, le niveau de développement attendu et les logiciels utilisés, le Modeleur BIM offshore peut également intervenir sur la reprise de maquettes existantes, la préparation de nomenclatures, l’intégration de modèles provenant de différentes disciplines et d’autres travaux liés à la production BIM. Les choix de conception, calculs d’ingénierie, arbitrages de coordination et validations réglementaires restent sous la responsabilité des architectes, ingénieurs, coordinateurs BIM ou autres professionnels habilités. Questions fréquentes Quelles maquettes un Modeleur BIM offshore peut-il réaliser ? Il peut intervenir sur des modèles architecturaux et, selon son profil et le périmètre confié, sur des éléments de structure ou d’installations techniques à partir des données fournies par l’équipe projet. Peut-il reprendre une maquette BIM existante ? Oui, il peut compléter, corriger et mettre à jour une maquette existante en appliquant les standards, paramètres et règles de modélisation définis pour le projet. Peut-il assurer seul la coordination BIM du projet ? Il peut préparer les modèles pour la coordination, effectuer les contrôles prévus dans son périmètre et intégrer les corrections demandées. Les arbitrages entre disciplines et validations engageant le projet restent sous la responsabilité du coordinateur BIM ou des professionnels désignés.

37 prestations réalisées

04 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 1 770CHF /Mois

Tarif Normal: 2 090CHF /Mois

04 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

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Eligible VIP

Tarif VIP: 1 770CHF /Mois

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Chargé de développement commercial

Eligible VIP

Fichier de prospects jamais exploité, devis envoyés sans relance, CRM incomplet, rendez-vous qui dépendent entièrement du dirigeant : dans beaucoup de PME, le développement commercial avance par à-coups, au rythme des urgences. Un développement régulier repose sur un ciblage précis, une prospection multicanale menée avec constance, un suivi rigoureux des opportunités et des données commerciales fiables sur lesquelles l’équipe peut s’appuyer.Voici ce qu’un Chargé de développement commercial de MySpecialist est en mesure de prendre en charge :Définition des cibles : identification des secteurs, tailles d’entreprises, fonctions et zones géographiques prioritaires à partir de l’offre, du portefeuille existant et des clients les plus rentables.Constitution de bases de prospection : recherche de comptes et de décideurs, enrichissement des coordonnées et qualification des listes à partir de LinkedIn, d’annuaires professionnels et d’outils d’enrichissement.Prospection multicanale : mise en place et suivi de séquences combinant e-mails, messages LinkedIn et appels, avec des messages adaptés à chaque cible et à chaque étape du cycle de vente.Prospection téléphonique et prise de rendez-vous : appels de découverte, gestion des objections courantes et planification de rendez-vous qualifiés dans l’agenda des commerciaux ou du dirigeant.Qualification des opportunités : analyse du besoin, du budget, du calendrier et du niveau de décision de l’interlocuteur afin de concentrer l’effort commercial sur les dossiers réellement mûrs.Suivi des devis et relances : relance structurée des propositions envoyées, traitement des questions des prospects et réactivation des opportunités restées sans réponse.Gestion du CRM : tenue à jour des contacts, des comptes, des étapes du pipeline et de l’historique des échanges dans Odoo, HubSpot, Pipedrive ou Salesforce.Préparation des supports commerciaux : rédaction de messages de prospection, de présentations, de propositions commerciales et d’argumentaires adaptés aux différents segments de clientèle.Développement du portefeuille existant : réactivation des clients inactifs, détection des besoins complémentaires et suivi des opportunités de vente additionnelle.Veille commerciale : suivi des concurrents, des appels d’offres, des signaux d’achat et des évolutions de marché susceptibles d’ouvrir de nouvelles opportunités.Reporting et analyse de la performance : suivi des taux de réponse, de conversion et de transformation par canal et par cible, avec ajustement des messages et des priorités.Le chargé de développement commercial peut soutenir une équipe de vente existante, assurer seul la génération d’opportunités pour un dirigeant ou accompagner le lancement d’une nouvelle offre, d’un nouveau marché ou d’une nouvelle zone géographique.Questions fréquentesPourquoi faire appel à un chargé de développement commercial ? Pour alimenter le pipeline de façon régulière grâce à une prospection ciblée, un suivi rigoureux des opportunités et des données commerciales fiables.Ce professionnel peut-il intervenir dans des contextes commerciaux complexes ? Oui, notamment en vente B2B avec plusieurs interlocuteurs, des cycles de décision longs ou des marchés multiples.Le périmètre d’intervention est-il limité aux éléments mentionnés ? Non, il peut être adapté à d’autres besoins relevant de la prospection, du suivi commercial ou du développement de portefeuille.

20 prestations réalisées

03 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 1 340CHF /Mois

Tarif Normal: 1 580CHF /Mois

03 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

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Eligible VIP

Tarif VIP: 1 340CHF /Mois

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Community manager

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Nous travaillons avec des community managers habitués à gérer et structurer la présence sociale de marques, d’entreprises et de projets sur les réseaux sociaux. Leur rôle consiste à organiser les prises de parole, à animer les communautés existantes et à assurer une cohérence durable entre les contenus publiés et l’image portée. Voici ce qu’un community manager MySpecialist est en mesure de prendre en charge : Définition de la ligne éditoriale : structuration des thèmes, du ton et du rythme de publication en fonction des objectifs. Création de contenus : production de publications adaptées aux formats et usages des différentes plateformes. Animation de communauté : gestion des interactions, réponses aux messages et maintien d’un échange régulier. Modération : supervision des commentaires, gestion des échanges sensibles et respect des règles établies. Veille et suivi : observation des tendances, remontée d’informations et ajustement des actions menées. Reporting : synthèse périodique de l’activité et des indicateurs de suivi. Ces community managers interviennent avec méthode et continuité, en assurant une présence sociale structurée, lisible et cohérente dans le temps. Questions fréquentes Pourquoi faire appel à un community manager ? Pour structurer et maintenir une présence sociale régulière. Ce métier est-il adapté aux marques et aux entreprises ? Oui, quelle que soit la taille ou le secteur. Le périmètre est-il évolutif ? Oui, selon les besoins et la maturité de la présence sociale.

36 prestations réalisées

05 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 870CHF /mois

Tarif Normal: 1 020CHF /mois

05 créneaux disponibles

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Eligible VIP

Tarif VIP: 870CHF /mois

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Assistant conformité

Eligible VIP

Un Compliance Officer administratif offshore intervient à distance pour assurer le suivi opérationnel et documentaire des procédures de conformité d’une entreprise. À partir des règles, contrôles et workflows définis par l’organisation, il collecte et vérifie les informations nécessaires, maintient les dossiers à jour, suit les échéances et anomalies et prépare les éléments destinés aux responsables conformité. Son rôle est principalement administratif et opérationnel : les analyses nécessitant une appréciation réglementaire et les décisions de conformité restent sous la responsabilité des personnes habilitées. Voici ce qu’un Compliance Officer administratif offshore de MySpecialist est en mesure de prendre en charge : Collecte des informations et documents : rassemblement des pièces, données, justificatifs et autres éléments nécessaires à l’exécution des contrôles de conformité prévus par l’organisation. Contrôle de complétude des dossiers : vérification de la présence des informations et documents requis et identification des éléments manquants avant transmission ou validation. Vérification de cohérence des données : comparaison des informations disponibles afin d’identifier les données incomplètes, divergentes ou nécessitant une vérification complémentaire. Encodage et mise à jour des dossiers : saisie, correction et actualisation des informations dans les outils de conformité, logiciels internes, bases de données et fichiers de suivi. Application des checklists de conformité : exécution des contrôles administratifs prévus selon les procédures, critères et étapes définis par l’entreprise. Suivi des documents manquants ou expirés : identification des pièces à obtenir ou renouveler et préparation des demandes nécessaires à la régularisation du dossier. Suivi des échéances : maintien des calendriers de contrôles, revues périodiques, renouvellements et autres dates importantes liées aux procédures de conformité. Préparation des revues périodiques : rassemblement et organisation des informations nécessaires à la révision des dossiers selon la fréquence et les critères définis. Traitement administratif des alertes : enregistrement, qualification selon les critères établis et documentation des alertes générées par les outils ou contrôles internes avant leur transmission aux personnes compétentes. Suivi des anomalies : maintien d’une liste des dossiers incomplets, contrôles non conformes, actions correctives et autres points restant à traiter. Préparation des dossiers pour validation : structuration des informations, documents, résultats de contrôles et éléments utiles afin de faciliter leur examen par le responsable conformité. Suivi des actions de remédiation : mise à jour des actions demandées à la suite d’un contrôle, d’une revue ou d’une anomalie jusqu’à leur clôture ou validation. Gestion documentaire de la conformité : classement, renommage, archivage et organisation des documents afin de maintenir des dossiers structurés, traçables et facilement exploitables. Reporting de conformité : préparation de tableaux de suivi portant sur les dossiers traités, documents manquants, échéances, alertes, anomalies et autres indicateurs définis par l’organisation. Selon le secteur, les procédures internes et les outils utilisés, le Compliance Officer administratif offshore peut également intervenir sur la préparation d’audits, la collecte d’éléments justificatifs, la mise à jour de registres, le suivi de plans d’action et d’autres tâches administratives liées à la conformité. Il ne remplace pas le responsable conformité ou le conseiller juridique : l’interprétation des obligations réglementaires, l’évaluation des situations nécessitant un jugement professionnel et les décisions engageant l’entreprise restent sous la responsabilité des personnes habilitées. Questions fréquentes Quelles tâches un Compliance Officer administratif offshore peut-il prendre en charge ? Il peut assurer la collecte et la vérification des documents, l’encodage, le suivi des échéances et anomalies, l’application de checklists, la préparation des dossiers pour validation et le reporting administratif de conformité. Peut-il travailler avec nos procédures et outils de conformité existants ? Oui, il peut travailler directement dans les outils et workflows de l’entreprise en appliquant les procédures, critères de contrôle, niveaux d’accès et règles d’escalade définis. Peut-il prendre lui-même une décision de conformité ? Son rôle est principalement administratif et opérationnel. Il peut appliquer les contrôles définis, documenter les résultats et préparer les dossiers, mais les décisions nécessitant une interprétation réglementaire ou un jugement professionnel restent sous la responsabilité des personnes habilitées.

20 prestations réalisées

07 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 1 450CHF /Mois

Tarif Normal: 1 700CHF /Mois

07 créneaux disponibles

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Eligible VIP

Tarif VIP: 1 450CHF /Mois

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Concevoir des agents IA

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Un agent IA est un assistant informatique capable de s’occuper seul de certaines tâches : répondre aux questions des clients sur le site ou par e-mail, trier les demandes qui arrivent, retrouver une information dans les documents de l’entreprise ou mettre à jour le fichier clients. Pour qu’il rende vraiment service, il faut définir précisément ce qu’il peut faire, le relier aux logiciels déjà utilisés et prévoir les cas où une personne doit reprendre la main. Le spécialiste en agents IA conçoit ces assistants, les met en place et en assure le suivi, en veillant à la sécurité des données et à la maîtrise des coûts. Voici ce qu’un spécialiste en agents IA de MySpecialist est en mesure de prendre en charge : Analyse des besoins : repérage des tâches répétitives et des demandes fréquentes pour lesquelles un agent IA fait réellement gagner du temps ou améliore la qualité du service. Définition du rôle de chaque agent : ce qu’il doit faire, ce qu’il ne doit pas faire, le ton à adopter, le moment où il transmet la demande à un collaborateur et la façon de vérifier qu’il fonctionne bien. Choix des technologies : sélection des modèles d’IA, des outils et des services d’hébergement adaptés au besoin, au budget et aux exigences de confidentialité de l’entreprise. Rédaction des instructions : écriture des consignes, des exemples et des formats de réponse qui permettent à l’agent de répondre de façon claire, régulière et conforme au ton de l’entreprise. Connexion aux outils de l’entreprise : liaison de l’agent avec le CRM, l’ERP, la messagerie, l’agenda ou les bases de données, pour qu’il puisse consulter des informations et effectuer les actions autorisées. Utilisation des documents internes : mise en place d’une recherche intelligente dans les procédures, contrats, fiches produits ou historiques, pour que l’agent réponde à partir des informations propres à l’entreprise et tenues à jour. Automatisation de processus complets : combinaison d’agents IA et d’outils comme n8n, Make ou Zapier pour traiter une demande du début à la fin, de sa réception jusqu’à la réponse ou l’encodage. Coordination de plusieurs agents : répartition d’un processus complexe entre plusieurs agents spécialisés lorsque c’est pertinent, avec contrôle de leurs échanges. Tests avant mise en service : vérification des réponses sur des cas réels et des situations inhabituelles, détection des réponses inventées ou erronées et corrections avant l’ouverture aux utilisateurs. Sécurité et contrôle humain : gestion des accès, protection des données sensibles, historique des actions effectuées et validation obligatoire par une personne pour les opérations à risque. Suivi et amélioration : surveillance du fonctionnement au quotidien, analyse des erreurs, ajustement des consignes et maîtrise des coûts d’utilisation des modèles d’IA. Le spécialiste peut créer un premier agent pour tester une idée, améliorer un agent déjà en place, reprendre une solution développée par un autre prestataire ou adapter un agent à de nouveaux besoins. Questions fréquentes Pourquoi faire appel à un spécialiste en agents IA ? Pour disposer d’assistants IA fiables, reliés aux outils de l’entreprise et encadrés par des règles de sécurité claires. Un agent IA remplace-t-il un collaborateur ? Non, il prend en charge des tâches précises et répétitives, et transmet à une personne les demandes qui demandent un jugement humain. Le périmètre d’intervention est-il limité aux éléments mentionnés ? Non, il peut être adapté à d’autres besoins liés à la création, à l’intégration ou au suivi d’agents IA.

21 prestations réalisées

05 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 1 740CHF /Mois

Tarif Normal: 2 040CHF /Mois

05 créneaux disponibles

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Eligible VIP

Tarif VIP: 1 740CHF /Mois

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Contrôleur de gestion offshore

Eligible VIP

Budget établi en début d’année puis rarement revu, marges connues seulement à la clôture, coûts difficiles à répartir entre activités, reporting mensuel qui arrive trop tard pour corriger quoi que ce soit : dans beaucoup de PME, la direction pilote sans vision claire de la rentabilité réelle. Le contrôle de gestion repose sur une lecture fine des chiffres comptables et opérationnels, des outils de suivi fiables et une capacité à expliquer les écarts à des interlocuteurs qui ne sont pas financiers.Voici ce qu’un Contrôleur de gestion offshore de MySpecialist est en mesure de prendre en charge :Élaboration budgétaire : construction du budget annuel par activité, service ou centre de coûts, à partir des historiques, des hypothèses commerciales et des objectifs de la direction.Prévisions et reforecasts : mise à jour régulière des prévisions de chiffre d’affaires, de charges et de résultat en fonction de l’activité réelle.Suivi budget et réalisé : comparaison mensuelle des réalisations avec le budget, analyse des écarts significatifs et identification de leurs causes.Analyse de rentabilité : calcul des marges par produit, client, projet, canal ou site, et mise en évidence des activités qui créent ou détruisent de la valeur.Comptabilité analytique : définition des clés de répartition, ventilation des charges indirectes et contrôle de la cohérence des affectations analytiques.Calcul des coûts de revient : détermination du coût complet des produits, services ou projets pour éclairer la politique de prix et les décisions d’arbitrage.Tableaux de bord de gestion : conception et mise à jour d’indicateurs financiers et opérationnels dans Excel, Power BI ou l’outil de reporting de l’entreprise.Reporting mensuel : préparation du reporting de direction avec chiffres clés, évolutions, écarts commentés et points d’attention.Suivi de la trésorerie prévisionnelle : construction et mise à jour du plan de trésorerie à partir des encaissements, décaissements et engagements connus.Appui aux clôtures : préparation des éléments de cut-off, provisions et contrôles de cohérence en lien avec le comptable ou la fiduciaire.Études ponctuelles et aide à la décision : chiffrage d’investissements, simulation de scénarios, analyse de l’impact d’une hausse de prix ou d’un nouveau recrutement.Amélioration des processus de gestion : fiabilisation des données sources, automatisation des tableaux récurrents et documentation des règles de calcul.Le contrôleur de gestion peut structurer un premier dispositif de pilotage dans une PME qui n’en dispose pas encore, comme renforcer une direction financière existante lors des périodes budgétaires, des clôtures ou d’une réorganisation.Questions fréquentesPourquoi faire appel à un contrôleur de gestion ? Pour disposer d’une vision fiable des marges, des coûts et des écarts, et piloter l’entreprise à partir de chiffres à jour.Ce professionnel peut-il intervenir dans des structures multi-activités ? Oui, notamment lorsque plusieurs activités, sites ou entités doivent être suivis et comparés selon des règles analytiques communes.Le périmètre d’intervention est-il limité aux éléments mentionnés ? Non, il peut être adapté à d’autres besoins relevant du pilotage financier, du reporting et de l’aide à la décision.

39 prestations réalisées

03 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 1 700CHF /Mois

Tarif Normal: 2 000CHF /Mois

03 créneaux disponibles

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Eligible VIP

Tarif VIP: 1 700CHF /Mois

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Création de contenus

Eligible VIP

Un(e) spécialiste de la création de contenus à distance vous permet d’alimenter vos canaux avec du contenu original, pertinent et multilingue, tout en renforçant votre visibilité et votre image de marque. Dans ce package, le créateur de contenu prévoit : La rédaction d’articles, pages web, newsletters ou fiches produits adaptés à vos objectifs. La création de contenus pour réseaux sociaux : posts, carrousels, scripts ou textes vidéo. L’adaptation multilingue (FR/NL/EN ou autres langues selon vos besoins). La recherche documentaire et la veille sectorielle pour nourrir votre ligne éditoriale. L’optimisation SEO on-page (mots-clés, structure, balises essentielles). L’utilisation d’outils professionnels comme WordPress, Notion, Canva ou ChatGPT. La planification éditoriale en cohérence avec votre ton et votre stratégie. Cette mission convient aux PME, agences, e-commerçants ou porteurs de projet nécessitant un flux de contenus régulier, structuré et conforme aux standards professionnels. Au final, vous bénéficiez d’un contenu cohérent, multilingue et calibré pour vos canaux digitaux. Grâce au réseau Myspecialist, vous profitez d’un(e) spécialiste offshore habitué(e) aux workflows et exigences européennes. Questions fréquentes Pourquoi externaliser la création de contenus ? Pour gagner du temps, augmenter votre cadence et professionnaliser vos supports. Quels types de contenus sont pris en charge ? Articles, posts, newsletters, scripts vidéo, pages web et contenus produits. Une collaboration à long terme est-elle possible ? Oui, le service est conçu pour fonctionner en continu.

26 prestations réalisées

04 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 870CHF /Mois

Tarif Normal: 1 020CHF /Mois

04 créneaux disponibles

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Eligible VIP

Tarif VIP: 870CHF /Mois

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Création et gestion de campagnes publicitaires (SEA)

Eligible VIP

Confier la gestion de vos campagnes SEA à un spécialiste dédié vous permet d’augmenter votre visibilité, d’attirer du trafic qualifié et d’optimiser vos conversions. Disponible à distance, le spécialiste SEA gère vos campagnes au quotidien pour maximiser la performance sur plusieurs plateformes. Dans ce package, le spécialiste prend en charge : L’analyse de vos objectifs marketing et de vos audiences cibles. La création de campagnes Search, Display, Shopping ou vidéo. La rédaction d’annonces performantes et la sélection de mots-clés. Le paramétrage des budgets, enchères et extensions d’annonces. L’optimisation quotidienne des performances et des CPC. Le suivi des conversions et l’analyse des données. La préparation de rapports clairs avec KPIs et pistes d’amélioration. Cette mission convient aux e-commerces, agences, PME ou projets digitaux nécessitant une gestion continue et structurée de leurs campagnes publicitaires. Avec le réseau MySpecialist, vous travaillez avec un spécialiste SEA formé aux méthodes européennes et habitué aux environnements à forte exigence de performance. Profitez d’une gestion SEA rigoureuse et orientée résultats pour développer durablement votre acquisition. Questions fréquentes Pourquoi externaliser la gestion SEA ? Pour améliorer le ROI et assurer un suivi continu. Quel est le délai pour lancer une campagne ? Environ 24 à 48 heures. Quelles plateformes sont prises en charge ? Google Ads, Meta Ads, LinkedIn, Bing.

33 prestations réalisées

04 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 870CHF /Mois

Tarif Normal: 1 020CHF /Mois

04 créneaux disponibles

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Eligible VIP

Tarif VIP: 870CHF /Mois

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Création et montage vidéo assistés par IA

Eligible VIP

La vidéo est devenue un levier stratégique majeur pour toute entreprise souhaitant renforcer sa visibilité. Cette mission vise la valorisation professionnelle de votre image grâce à une production vidéo assistée par intelligence artificielle, combinant créativité humaine et technologies de pointe. Le montage est réalisé par un expert dédié basé à Madagascar, spécialisé dans les outils IA de dernière génération. Analyse de vos objectifs et de votre positionnement Création d’un concept vidéo optimisé IA Intégration de visuels générés par IA si pertinent Montage dynamique à partir de vos contenus existants Ajout d’animations, sous-titres et habillages modernes Export multi-formats adaptés web et réseaux Le service couvre la production d’une vidéo de 60 à 180 secondes, avec un volume de traitement pouvant atteindre 90 minutes de rush. Le monteur offshore exploite des outils d’automatisation avancés permettant une optimisation des délais de production et une cohérence visuelle renforcée. L’approche hybride humain + IA garantit un rendu moderne, fluide et parfaitement calibré pour LinkedIn, site web ou campagnes digitales. Votre entreprise bénéficie ainsi d’un contenu différenciant à forte valeur technologique, d’une présence digitale modernisée et d’un excellent rapport efficacité-investissement. Une solution innovante pour produire régulièrement des vidéos professionnelles sans mobiliser de ressources internes importantes. Questions fréquentes Pourquoi choisir une production assistée par IA ? Pour améliorer la performance et la sécurité. Quelle est la durée typique ? Environ 5 à 7 jours ouvrables. À quelle fréquence ? Généralement à chaque campagne ou lancement stratégique.

25 prestations réalisées

03 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 870CHF /Mois

Tarif Normal: 1 020CHF /Mois

03 créneaux disponibles

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Eligible VIP

Tarif VIP: 870CHF /Mois

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Créer des automatisations

Eligible VIP

Recopier les mêmes informations d’un logiciel à l’autre, envoyer chaque semaine les mêmes e-mails de relance, mettre à jour un tableau à la main, faire valider une facture en passant d’une personne à l’autre : dans beaucoup d’entreprises, ces tâches prennent des heures chaque semaine. Automatiser, c’est confier ce travail répétitif aux logiciels eux-mêmes, en les faisant communiquer entre eux selon des règles claires. Le spécialiste en automatisation repère les tâches qui s’y prêtent, met en place ces enchaînements automatiques et vérifie qu’ils fonctionnent dans la durée, y compris quand une information manque ou qu’un logiciel ne répond pas. Voici ce qu’un spécialiste en automatisation de MySpecialist est en mesure de prendre en charge : Analyse des processus : observation de la façon dont le travail est réellement fait, des étapes, des personnes et des logiciels concernés, pour choisir les tâches à automatiser en priorité selon le temps gagné et le risque d’erreur. Conception des scénarios automatiques : définition de ce qui déclenche chaque automatisation, des conditions à vérifier et de la marche à suivre dans les cas particuliers. Connexion entre logiciels : liaison du CRM, de la comptabilité, de la boutique en ligne, de la messagerie ou des outils de gestion de projet pour que les informations circulent sans être encodées deux fois. Mise en place sur les plateformes d’automatisation : création et réglage des automatisations avec Make, Zapier, n8n ou Microsoft Power Automate, selon les outils et le budget de l’entreprise. Échanges de données via API : configuration des échanges directs entre applications et coordination avec les développeurs lorsqu’un besoin plus spécifique l’exige. Automatisation des tâches administratives : création automatique de documents, classement de fichiers, récupération d’informations dans des e-mails ou des formulaires, mise à jour de tableaux et de bases de données. Rappels, alertes et validations : envoi automatique de rappels, alertes en cas d’anomalie et circuits d’approbation entre services, avec une trace de qui a validé quoi. Tests avant mise en service : vérification de chaque scénario avec des données réelles, contrôle des cas inhabituels et correction des erreurs avant l’utilisation au quotidien. Surveillance et gestion des erreurs : suivi des automatisations en fonctionnement, détection des échecs, relance automatique et alerte de la bonne personne en cas de problème. Documentation et transmission : description claire des automatisations, des accès et des dépendances, pour que l’équipe garde la maîtrise de ce qui a été mis en place. Amélioration dans le temps : mesure du temps gagné, réduction des coûts d’utilisation des plateformes et adaptation des automatisations aux nouveaux outils ou à la croissance de l’activité. Le spécialiste peut automatiser une tâche bien précise comme un ensemble de processus liés entre eux, reprendre des automatisations créées par quelqu’un d’autre ou les transférer vers un autre outil. Les décisions qui demandent un jugement humain restent validées par une personne. Questions fréquentes Pourquoi faire appel à un spécialiste en automatisation ? Pour libérer du temps sur les tâches répétitives et réduire les erreurs de saisie, grâce à des logiciels qui échangent leurs informations automatiquement. Faut-il changer de logiciels pour automatiser ? Non, le spécialiste travaille en priorité avec les outils que l’entreprise utilise déjà et les relie entre eux. Le périmètre d’intervention est-il limité aux éléments mentionnés ? Non, il peut être adapté à d’autres besoins liés à l’automatisation des processus et à la connexion des outils.

26 prestations réalisées

04 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 1 310CHF /Mois

Tarif Normal: 1 530CHF /Mois

04 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

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Eligible VIP

Tarif VIP: 1 310CHF /Mois

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Customer Success Manager offshore

Eligible VIP

Un Customer Success Manager offshore intervient à distance pour assurer le suivi régulier des clients après leur acquisition et les accompagner dans l’utilisation des produits ou services de l’entreprise. À partir des processus, outils et objectifs définis par l’organisation, il suit l’onboarding, traite les demandes par les canaux digitaux, contrôle l’adoption, centralise les retours et identifie les comptes nécessitant une attention particulière afin de maintenir une relation client structurée et proactive. Voici ce qu’un Customer Success Manager offshore de MySpecialist est en mesure de prendre en charge : Onboarding des nouveaux clients : accompagnement des clients lors de leur prise en main du produit ou service à partir des parcours, ressources et procédures définis par l’entreprise. Suivi du portefeuille clients : maintien d’un suivi structuré des comptes, actions réalisées, demandes en cours, prochaines étapes et informations utiles à la relation client. Traitement des demandes écrites : réponse aux demandes reçues par email, chat, portail client ou autre canal digital selon les informations, procédures et niveaux de service définis. Accompagnement dans l’utilisation du produit ou service : transmission des informations et ressources permettant aux clients d’utiliser correctement les fonctionnalités et services mis à leur disposition. Suivi de l’adoption : contrôle des indicateurs disponibles afin d’identifier les comptes utilisant peu certaines fonctionnalités, n’ayant pas terminé leur onboarding ou nécessitant un accompagnement complémentaire. Identification des comptes à risque : repérage des signaux définis par l’entreprise tels qu’une baisse d’utilisation, des demandes récurrentes, des actions en retard ou d’autres indicateurs nécessitant une attention particulière. Relances écrites des clients : suivi par email ou messagerie des actions en attente, informations manquantes, étapes d’onboarding ou autres points nécessitant une réponse du client. Centralisation des retours clients : collecte, classification et documentation des remarques, difficultés, demandes de fonctionnalités et autres feedbacks communiqués par les clients. Coordination avec les équipes internes : transmission des demandes aux équipes support, produit, technique, commerciale ou administrative et suivi des actions jusqu’à leur résolution. Suivi des tickets et demandes ouvertes : contrôle des dossiers en cours, relance des intervenants concernés et maintien d’une information actualisée à destination du client. Mise à jour du CRM : encodage des interactions, statuts, informations de compte, actions réalisées et prochaines étapes dans les outils de gestion de la relation client. Préparation des renouvellements : identification des contrats ou abonnements arrivant à échéance, vérification des informations disponibles et préparation des éléments nécessaires au suivi du renouvellement. Identification d’opportunités complémentaires : détection, à partir de critères définis, des clients susceptibles d’avoir besoin d’une fonctionnalité, d’un service ou d’une offre complémentaire et transmission de l’information aux personnes responsables. Reporting Customer Success : préparation de tableaux de suivi portant sur l’onboarding, l’adoption, les demandes clients, comptes à risque, renouvellements et autres indicateurs définis par l’entreprise. Selon le produit, le type de clientèle et les outils utilisés, le Customer Success Manager offshore peut également préparer des communications clients, maintenir les ressources d’aide, organiser les informations nécessaires aux revues de comptes et contribuer à d’autres activités de fidélisation réalisables à distance. Le périmètre est particulièrement adapté à un suivi digital et asynchrone : les appels commerciaux, la prospection téléphonique et les échanges nécessitant une présence téléphonique régulière ne font pas partie de la mission. Questions fréquentes Quelles tâches un Customer Success Manager offshore peut-il prendre en charge ? Il peut gérer l’onboarding, assurer le suivi écrit des clients, contrôler l’adoption, centraliser les retours, suivre les demandes et renouvellements et maintenir les informations à jour dans le CRM. Peut-il travailler directement dans notre CRM et nos outils de support ? Oui, il peut travailler dans les outils utilisés par l’entreprise pour suivre les comptes, demandes, tickets et interactions selon les accès, procédures et responsabilités qui lui sont confiés. Le Customer Success Manager offshore effectue-t-il des appels clients ? Non. La mission est conçue autour des interactions digitales et écrites telles que l’email, le chat, les portails clients et les outils collaboratifs. Elle ne comprend pas de calling ou de prospection téléphonique.

33 prestations réalisées

07 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 2 170CHF /Mois

Tarif Normal: 2 550CHF /Mois

07 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

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Eligible VIP

Tarif VIP: 2 170CHF /Mois

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